Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy Mestic
https://www.mestic.nl e l'app Mestic.

Informazioni sulla nostra politica sulla privacy

Mestic tiene molto alla vostra privacy. Trattiamo esclusivamente i dati necessari per migliorare i nostri servizi e gestiamo con cura tutte le informazioni raccolte su di voi e sul vostro utilizzo dei nostri servizi. I vostri dati non vengono condivisi con terze parti per scopi commerciali. La presente informativa sulla privacy si applica all'utilizzo del sito web e dei servizi forniti da Mestic. La data di inizio della validità di questi termini e condizioni è il 18/08/2021, con la pubblicazione di una nuova versione viene annullata la validità di tutte le versioni precedenti. La presente informativa sulla privacy descrive quali informazioni sull'utente vengono raccolte da Mestic, per quali scopi vengono utilizzate e con chi e a quali condizioni tali dati potrebbero essere condivisi con terze parti.

Vi spieghiamo inoltre come conserviamo i vostri dati, come li proteggiamo da un uso improprio e quali diritti avete in merito ai dati personali che ci fornite.

In caso di domande sulla nostra politica sulla privacy, si prega di contattare il nostro referente per la privacy; i dati di contatto sono riportati alla fine della nostra politica sulla privacy.

Informazioni sull'elaborazione dei dati

Di seguito potete leggere come trattiamo i vostri dati, dove li salviamo, quali tecniche di sicurezza utilizziamo e a chi sono visibili i dati.

Webshopsoftware
LCMS

Il nostro negozio web è stato sviluppato utilizzando il software di Lined. I dati personali raccolti con l'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi vengono condivisi con Lined. Lined richiede l'accesso a questi dati per offrire assistenza (tecnica). Non utilizzerà questi dati per altri scopi. Lined ha l'obbligo, in base all'accordo che abbiamo stipulato con loro, di adottare le necessarie precauzioni e misure di sicurezza quando si tratta dei vostri dati personali. Lined utilizza i cookie per raccogliere informazioni tecniche sull'utilizzo del software. Non vengono raccolti e/o memorizzati dati personali. Lined si riserva il diritto di condividere internamente i dati raccolti per migliorare i propri servizi.

Webhosting:
it=it

Utilizziamo servizi di webhosting e di posta elettronica forniti da it=it. it=it elabora i dati personali per nostro conto e non li utilizza per i propri scopi. Tuttavia, possono raccogliere metadati generati dall'uso dei loro servizi, sebbene questi non siano considerati dati personali. it=it ha adottato le necessarie precauzioni e misure di sicurezza, sia tecniche che organizzative, per prevenire la perdita, l'abuso e l'uso improprio dei vostri dati personali. it=it è vincolata dall'accordo di riservatezza che abbiamo stipulato con loro.

Office365

Per le nostre e-mail aziendali regolari, utilizziamo i servizi di posta elettronica di Office365. Questa società ha implementato misure tecniche e organizzative per prevenire l'uso improprio, la perdita o la corruzione dei vostri dati. Office365 non ha accesso alla nostra casella di posta elettronica e noi trattiamo la nostra posta elettronica confidenzialmente.

Processori di pagamento
Mollie

Per la conclusione e l'elaborazione (parziale) dei pagamenti nel nostro negozio web utilizziamo il fornitore di pagamenti Mollie. Mollie elabora i dati relativi al vostro nome, indirizzo e residenza. Inoltre, elabora le informazioni relative al pagamento, come il numero di conto corrente bancario o il numero di carta di credito. Mollie ha implementato misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali. Mollie si riserva il diritto di utilizzare i vostri dati personali (anonimizzati) per migliorare ulteriormente i propri servizi e, in questo contesto, di condividerli con terzi. Tutte le garanzie di cui sopra in merito alla protezione dei vostri dati personali sono applicabili anche a qualsiasi servizio di Mollie che utilizzi terze parti. Mollie non conserva i dati dell'utente per un periodo superiore a quello consentito dalle relative motivazioni legali.

Trasporto e logistica
DHL

Se effettuate un ordine presso di noi, è nostra responsabilità far sì che il vostro ordine vi venga consegnato con successo. Per la consegna utilizziamo i servizi di DHL. Per il buon esito della consegna è importante condividere con DHL il vostro nome, indirizzo e dati di residenza. DHL utilizza queste informazioni al solo scopo di eseguire l'accordo di consegna. Nel caso in cui DHL assuma dei subappaltatori, condividerà tali informazioni con questi ultimi.

Finalità del trattamento dei dati

Finalità generale del trattamento dei dati

Utilizziamo i vostri dati al solo scopo di fornirvi i nostri servizi. Ciò significa che l'obiettivo dell'elaborazione di questi dati è in relazione diretta con l'incarico o il compito che ci avete affidato. Non utilizziamo questi dati per scopi di marketing (indirizzati). Se condividete informazioni con noi e le utilizziamo per - non sulla base di una richiesta – contattarvi in un secondo momento, vi chiederemo prima un consenso esplicito. I vostri dati non vengono condivisi con terzi, se non per adempiere a obblighi contabili e amministrativi. Queste terze parti sono tutte obbligate a un dovere di riservatezza in base all'accordo che abbiamo con loro, a un giuramento o a un obbligo legale.

Dati raccolti automaticamente

Le informazioni raccolte automaticamente dal nostro sito web vengono elaborate al solo scopo di fornirvi e/o migliorare ulteriormente i nostri servizi. Queste informazioni (ad esempio l'indirizzo IP (anonimizzato), il browser web e il sistema operativo) non sono informazioni personali.

Cooperazione nelle indagini fiscali e penali

In alcuni casi, potremmo essere obbligati dal governo a condividere le vostre informazioni allo scopo di assistere in un'indagine penale o di polizia. In questi casi siamo obbligati a rispettare e ad assistere, ma, sulla base di possibilità lecite, offeriamo l'obiezione.

Periodi di conservazione

Conserviamo i vostri dati per tutto il tempo in cui sarete nostri clienti. Ciò significa che manteniamo e conserviamo il vostro profilo di cliente fino a quando non ci comunicate che non desiderate più utilizzare i nostri servizi. Tale messaggio funge anche da richiesta di oblio. Siamo tenuti a conservare le fatture con i vostri dati (personali) a causa di obblighi amministrativi rilevanti; tali informazioni vengono conservate in modo sicuro finché non è ancora trascorso il termine previsto per tali obblighi. Il personale non ha più accesso al vostro profilo di cliente e a tutti i documenti prodotti a causa del vostro incarico o della vostra mansione.

I vostri diritti

In base alle leggi olandesi ed europee in vigore, l'utente, in qualità di interessato, ha determinati diritti quando si tratta di dati personali trattati da noi o per nostro conto. Qui di seguito troverete una spiegazione di questi diritti e di come voi, in qualità di interessati, possiate farli valere. In linea di principio, per evitare abusi, inviamo fatture e copie dei vostri dati solo agli indirizzi e-mail che ci avete comunicato. Se desiderate ricevere questi dati su un altro indirizzo e-mail o, ad esempio, per posta, vi chiederemo di identificarvi di conseguenza. Manteniamo una gestione delle richieste concluse, in caso di richiesta di oblio manteniamo una gestione dei dati anonimizzati. Riceverete tutte le fatture e le copie dei dati in file strutturati in un formato leggibile dalla macchina, in base alle classificazioni dei dati che utilizziamo nel nostro sistema. L'utente ha sempre il diritto di presentare un reclamo all'Autoriteit Persoonsgegevens se sospetta che i suoi dati personali siano stati trattati o utilizzati in modo improprio.

Diritto di ispezione

Avete sempre il diritto di prendere visione dei dati da noi trattati che hanno una relazione o possono essere riconducibili alla vostra persona. Potete richiedere tale visione al nostro referente per la privacy. Riceverete una risposta alla vostra richiesta entro 30 giorni. Se la vostra richiesta viene accolta, vi invieremo, tramite l'indirizzo e-mail a noi noto, una copia di tutti i dati con una panoramica aggiuntiva dei responsabili del trattamento che gestiscono questi dati, indicando anche le categorie sotto le quali li conserviamo.

Diritto di rettifica

Avete sempre il diritto di far rettificare i dati da noi trattati che hanno una relazione o possono essere riconducibili alla vostra persona. Potete richiedere tale adeguamento al nostro referente per la privacy. Riceverete una risposta alla vostra richiesta entro 30 giorni. Se la vostra richiesta viene accolta, vi invieremo, tramite l'indirizzo e-mail a noi noto, una conferma dell'avvenuta rettifica dei dati.

Diritto alla limitazione del trattamento

Avete sempre il diritto di limitare i dati da noi trattati che hanno una relazione o possono essere riconducibili alla vostra persona. Potete richiedere tale limitazione al nostro contatto responsabile della privacy. Riceverete una risposta alla vostra richiesta entro 30 giorni. Se la sua richiesta viene approvata, le invieremo, tramite l'indirizzo e-mail a noi noto, una conferma che il trattamento dei suoi dati è limitato fino alla sua scelta di annullare tale limitazione.

Diritto di trasferibilità

Avete sempre il diritto di richiedere che i dati da noi trattati che hanno una relazione o possono essere riconducibili alla vostra persona siano trattati da un terzo di vostra scelta. Potete inviare tale richiesta al nostro referente per la privacy. Riceverete una risposta alla vostra richiesta entro 30 giorni. Se la vostra richiesta viene approvata, vi invieremo, tramite l'indirizzo e-mail a noi noto, le vostre fatture (personali) o le copie dei dati che noi, o terzi per nostro conto, abbiamo trattato. È molto probabile che in tal caso non potremo più offrire i nostri servizi all'utente perché non possiamo più garantire la sicurezza dei dati precedenti.

Diritto di opposizione e altri diritti

Avete sempre il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra o di terzi per nostro conto. In caso di obiezione, interromperemo immediatamente il trattamento dei vostri dati mentre la vostra obiezione viene esaminata e gestita. In caso di obiezione giustificata, restituiremo tutte le fatture e/o le copie dei dati personali che noi, o terzi per nostro conto, abbiamo elaborato fino a quel momento e cesseremo l'elaborazione in seguito. Avete anche il diritto di non essere soggetti a processi decisionali automatizzati o al trattamento. Trattiamo i vostri dati in modo tale da non applicare questo diritto. Se ritenete che questo diritto sia applicabile, vi chiediamo di contattare il nostro referente per la privacy.

Modifiche all'informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento la nostra politica sulla privacy. In questa pagina, tuttavia, viene sempre visualizzata la versione più recente della nostra informativa sulla privacy. Se una nuova politica sulla privacy dovesse avere conseguenze sul modo in cui elaboriamo i dati raccolti di recente in relazione alla vostra persona, ve lo comunicheremo via e-mail.

Dettagli dell'azienda

Mestic
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T +31 (0)30 6629500
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